Aena, Iberia.. y el peso de las maletas... perdidas

Cuando se viaja tan lejos y con las maletas cargadas de libros y pinturas para los colegios, ropa para un centenar de personas, equipaciones deportivas,  medicamentos y artilugios extraños que no se encuentran en el lugar de destino (como por ejemplo, pinzas para la ropa),  etc. etc. el peso es importante.

Cada maleta en casa es pesada y repesada varias veces, en la báscula y con una balanza de equipajes. Se hacen y se rehacen.

Después, en el aeropuerto, se vuelven a pesar y se compensan los equipajes.
!!!AH, no!!! que eso es facilitar la vida al viajero... y en la t4 han dejado de existir los mostradores vacios donde podias pesar las maletas, y luego en un rincón, que se mantiene, reorganizarlas.

En casi todas las empresas hay alguien inteligente que manda y está dedicado a complicar la vida a los demás. En este caso... la culpa se la echaban a aena, que me sé yo.

El peso tambien es un problema para los aviones; por ejemplo, Iberia empieza a cargar el avión Madrid-Dakar, y de repente no le caben más maletas. El sistema se bloquea ante tanto peso y la persona del mostrador que atiende a una viajera que ha decidido facturar nueve maletas, no sabe que hacer ante los mensajes extraños que le llegan.

Pero iberia tiene solución para todo: mandar las maletas de paseo por el mundo, que viajen en algún otro avión que vaya más ligero. Eso sí, sin avisar a sus propietarios.
Y a las doce de la noche hay una fila de viajeros recién llegados y enfadados en dakar, sin maletas. Estamos en Africa, si, tierra de imprevistos; pero la responsable es nuestra querida empresa española.
A mí me parece que perder mis maletas a sabiendas no está bien...

Hay un sistema muy bueno, world tracer, que una vez hecha la reclamacion de las maletas, te indica donde están.
Es muy útil: tras unos días de espera, gastos, retrasos en el viaje, llamadas que cada vez daban cada vez una respuesta e ir a buscar al aeropuerto a ver si habia llegado alguna maleta, informaba claramente el 18 de julio que:

- una maleta estaba en el aeropuerto de dakar desde el 15 de julio... de esa maleta,  nunca más se ha sabido;

.a

- las otras dos maletas estaban perdidas y el sistema no podia dar ninguna información....
adjunto foto de las maletas, ese mismo día, que ya habian llegado a nuestras manos...
el mensaje en agosto seguía diciendo que a saber donde estaban...

Gran exactitud del sistema informático y humano!!!!